Power Virtual Agents - ニックス

Power Virtual Agents
導入支援サービス

チャットボットの作成や管理者様向けの操作説明会など、
ご要望に応じてサポートいたします。

Power Virtual Agentsは、マイクロソフト社が提供するチャットボットで、

Microsoft Teams 内のアプリとして利用できます。
Teamsで社内の問い合わせ対応を自動化することで、
重要な業務へ集中する時間を作り出すことが可能です。

ノーコードで簡単に作成

専門知識をもった担当者がいなくても、誰でも作成できます。メンテンナンスも簡単です。

会話形式のやりとり

事前に設定したシナリオ通りに会話を進めるため、定型化された質問に対する回答に向いています。

チャットボットの共有

組織やグループでチャットボットを共有できます。メンバーにボットと会話をさせたり、共同で編集が可能となります。

チャットボットの共有

組織やグループでチャットボットを共有できます。メンバーにボットと会話をさせたり、共同で編集が可能となります。

申請関連の問い合わせ

住所変更の手続きや出張費の精算方法などの質問に、申請方法や手順をチャットボットが回答。

社内システムの問い合わせ

ログインIDを忘れた、システムの操作方法などの問い合わせに、対応方法やマニュアルを添付して返答。

社内ポータルに配置

Share Point Onlineでも利用可能。全員が必ずアクセスする場所に追加することで利用率が向上。

社内ポータルに配置

Share Point Onlineでも利用可能。全員が必ずアクセスする場所に追加することで利用率が向上。

業務プロセスの自動化

ボットの質問に回答することで、業務プロセスを自動化できます。
チャットの内容をメールで送信したり、回答内容から申請書を作成などが可能です。

利用状況の可視化

ボットとのやり取りの履歴データを取り込み、
解決までにかかった時間、質問の多いカテゴリなどが可視化できます。
シナリオを改善することで、利用者満足度が向上し、導入効果が高くなります。

利用状況の可視化

ボットとのやり取りの履歴データを取り込み、
解決までにかかった時間、質問の多いカテゴリなどが可視化できます。
シナリオを改善することで、利用者満足度が向上し、導入効果が高くなります。

Power Virtual Agents 導入支援サービス	環境構築から、適用業務のコンサルティング・ボット構築、内製化支援までお客様の必要なサービスをご提供可能です。
定額制導入支援サービス＜29-Bot＞	Power Virtual Agentsの適用業務の選定から、環境設定、サンプルボットの作成・配備、効果測定まで、必要なサービスをご提供可能です。詳細はこちら
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